Условия использования

1. Общая информация

Оператор сайта и продавец – ООО «WELBOR-COMPANY» (S.R.L. „WELBOR-COMPANY”), юридическое лицо Республики Молдова, юридический адрес (местонахождение): г. Бельцы, ул. Иван Франко 40, MD-3112, Республика Молдова, зарегистрировано в Государственном реестре юридических лиц под IDNO 1009602005753, код налогоплательщика 1009602005753.

Адрес для корреспонденции и шоурум: ул. Мештерул Маноле 14/1, MD-2052, Кишинёв.

2. Принятие условий

Используя данный сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился, понял и безоговорочно принимает настоящие Условия использования. В случае несогласия просим воздержаться от использования сайта.

3. Товары и заказы

Все товары, представленные на сайте, носят информационный характер. Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС (если применимо). Предложения действительны при наличии товара на складе или производственных мощностей. Заказ считается подтверждённым только после письменного подтверждения (по email или SMS) с нашей стороны.

Для товаров, изготовленных на заказ (индивидуальные размеры), окончательные спецификации утверждаются после замера и письменного согласования с клиентом.

4. Цены и способы оплаты

Цены, указанные на сайте, действуют на момент оформления заказа. Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.

Оплата может быть произведена:

• банковским переводом на счёт компании;
• банковской картой (через интегрированный платёжный шлюз);
• наложенным платежом (при доставке) – только для товаров со склада, по предварительному согласованию.

5. Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному клиентом, в срок, согласованный сторонами (обычно от 3 до 15 рабочих дней для индивидуальных заказов). Стоимость доставки отображается при оформлении заказа и может варьироваться в зависимости от региона и объёма.

6. Право на отказ

В соответствии с Законом № 105/2017 о защите потребителей, потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин, за исключением:

• товаров, изготовленных по индивидуальному заказу;
• товаров, которые быстро портятся;
• запечатанных товаров, которые не подлежат возврату по гигиеническим причинам.

При отказе расходы на возврат несёт потребитель, а возмещение стоимости производится в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара.

7. Гарантия

На все товары предоставляется законная гарантия соответствия сроком 2 года (согласно Закону № 105/2017), а на профиль PVC и стеклопакеты мы предоставляем дополнительную гарантию до 10 лет в соответствии с политикой производителя (VEKA, WHS). Гарантия покрывает производственные дефекты и дефекты материалов, но не распространяется на механические повреждения, неправильный монтаж, выполненный третьими лицами, или эксплуатацию с нарушением правил.

8. Конфиденциальность и защита данных

Мы обязуемся защищать персональные данные пользователей в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных. Данные собираются исключительно для обработки заказов, связи и улучшения качества обслуживания. Подробная информация приведена в Политике конфиденциальности ниже.

9. Интеллектуальная собственность

Содержимое сайта (тексты, изображения, логотип, дизайн, видео) является исключительной собственностью ООО «WELBOR-COMPANY» и охраняется законодательством об авторском праве и товарных знаках. Любое несанкционированное воспроизведение, распространение или использование запрещено.

10. Ограничение ответственности

ООО «WELBOR-COMPANY» не несёт ответственности за косвенные убытки, потерю прибыли, повреждение или потерю данных, а также за иной ущерб, возникший в результате использования сайта или заказанных товаров, в пределах, допустимых законодательством.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любые разногласия решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в судебных инстанциях по юридическому адресу компании (г. Бельцы).

12. Изменение условий

Мы оставляем за собой право обновлять данные условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте. Продолжение использования сайта после публикации означает согласие с новыми условиями.

13. Контактная информация

ООО «WELBOR-COMPANY»
Юридический адрес: г. Бельцы, ул. Иван Франко 40, MD-3112
Шоурум / Точка продаж: ул. Мештерул Маноле 14/1, MD-2052, Кишинёв
Телефон для клиентов: +373 67 591 127
Телефон юридический / администрация: +373 675 91125
Email: info@welbor.md
График: Пн–Пт 9:00–17:00, Сб 9:00–14:00

---

Политика конфиденциальности

Сбор данных

Мы собираем следующие персональные данные, предоставляемые пользователем добровольно:

• имя и фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки / выставления счёта;
• иная информация, необходимая для обработки заказа (размеры, предпочтения по продукции).

Цели обработки

Данные используются исключительно для:

• обработки заказов и выставления счетов;
• организации доставки;
• связи с клиентом (подтверждения, обновления, персонализированные предложения – с согласия клиента);
• улучшения сервиса и статистического анализа (обезличенно).

Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от потери, несанкционированного использования, разглашения или уничтожения. Все онлайн‑транзакции шифруются с помощью протокола SSL/TLS.

Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением надёжных партнёров, которые помогают нам в доставке и обработке платежей (например, курьерские службы, платёжные шлюзы); эти партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность на основании договора.

Права пользователя

В соответствии с Законом № 133/2011, пользователь имеет следующие права:

• доступ – может запросить подтверждение обработки и копию данных;
• исправление – может исправить неточные данные;
• удаление (право на забвение) – в случаях, предусмотренных законом;
• ограничение обработки – в определённых ситуациях;
• переносимость – может получить данные в структурированном формате;
• возражение – может возражать против обработки для целей прямого маркетинга.

Для реализации этих прав обращайтесь по адресу info@welbor.md.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения навигации, анализа трафика и предоставления персонализированного контента. Пользователь может управлять настройками cookie в своём браузере. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с нашей политикой.

Обновления

Политика конфиденциальности может периодически обновляться. Дата последнего изменения: 2026-08-10.